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干建站这行七年了,我看过的简历比吃过的米都多。最近公司扩招,我又成了那个头疼的“招聘机器”。说实话,每次看到那些连“HTML”和“CSS”都分不清的简历投过来,我都想叹气。
咱们开门见山,别整那些虚头巴脑的。很多老板在搞网站建设销售招聘的时候,最大的误区就是觉得:只要嘴皮子利索,就能把网站卖出去。大错特错。
我见过太多新人,刚入职一个月,激情满满,拿着公司给的模板,去忽悠那些不懂技术的小老板。结果呢?签单是签了,尾款收不回来,售后电话被打爆。最后人走了,留下一堆烂摊子给技术和客服。这种销售,招进来就是祸害。
真正的网站建设销售,不是卖代码,是卖信任。
你得懂一点技术逻辑,哪怕你不会写代码,但你得知道,为什么这个页面加载慢?为什么那个表单提交不了?当客户问“为什么我的网站在手机上显示错位”时,你能不能接得住话?接不住,客户立马觉得你不专业,转头去找隔壁那个虽然贵点但能说出个所以然的销售。
所以,我在网站建设销售招聘这块,总结了几条血泪教训,希望能帮到正在头疼的同行们。
第一步,别只看学历,看“网感”。
现在的客户,尤其是中小企业主,他们自己也在刷抖音、看公众号。如果候选人自己都不懂新媒体,不懂现在的网页交互趋势,那他怎么跟客户聊?我面试的时候,会直接问:“你最近觉得哪个网站体验特别好?为什么?”如果对方支支吾吾,或者只说“好看”,直接pass。我要的是能说出“这个动效交互提升了转化率”的人。
第二步,测试抗压和沟通细节。
建站行业,改需求是常态。今天客户说喜欢蓝色,明天说红色,后天说还是蓝色吧。这时候,销售的情绪稳定至关重要。我会模拟一个场景,故意挑刺,看他的反应。是急躁反驳,还是耐心引导?我见过一个案例,有个销售面对客户无理取闹,没发火,而是发了个精心制作的对比图,列出了三种方案的利弊,最后客户自己选了最贵的那个。这就叫专业。
第三步,明确考核指标,别只盯着业绩。
很多公司招了人,第一个月只考核签单量。这很坑。新人前期需要积累案例,需要熟悉产品。我建议前两个月,重点考核“有效沟通次数”和“方案专业度评分”。让他去跟进那些意向不强但预算充足的客户,练手。只有当他能把复杂的技术语言翻译成客户听得懂的“人话”,比如把“响应式布局”说成“手机电脑都能完美显示”,他才算入门。
再说说心态。做网站建设销售,其实挺孤独的。你面对的客户,往往对互联网一知半解,甚至有点固执。你需要有极大的耐心,去教育市场,去引导需求。这不是简单的推销,这是顾问式销售。
我有个老弟,去年刚入行,笨嘴拙舌的。但他有个特点,爱钻研。每次出技术bug,他都跟着技术一起排查,虽然帮不上忙,但他记住了很多常见问题的解决方案。现在,他成了公司的销冠。因为他能跟技术人员无缝对接,客户觉得他靠谱。
所以,别总想着找那种天生就会说话的“销售天才”。那种人,要么飘,要么留不住。我们要找的是那种踏实、肯学、对技术有敬畏心的人。
最后,给老板们提个醒。网站建设销售招聘,别光看简历上的光鲜亮丽。去聊聊,去试试,去观察他面对困难时的第一反应。毕竟,你招来的不是一个人,而是公司面对客户的第一张脸。
这行水很深,但也很有成就感。看着一个个网站从0到1上线,看着客户因为你的服务而生意变好,那种满足感,是其他行业给不了的。
希望这篇帖子,能帮你在网站建设销售招聘的路上,少走点弯路。别急,慢慢来,比较快。