真的,每次打开那个破网站,我血压都高。
不是夸张,是那种从脚底板凉到头顶的感觉。
做建站这一行,我也算是个老油条了。
见过太多奇葩需求,也踩过无数坑。
但这次,我是真有点忍不住想吐槽。
前两天,有个客户急匆匆找我。
说是要查吉林省住房建设厅网站的最新政策。
结果呢?找了半天,连个像样的入口都没有。
那界面,乱得像刚被台风扫过的菜市场。
我就纳闷了,这种官方平台,就不能有点用户体验意识吗?
咱们老百姓,谁有空去研究那些复杂的导航栏?
我就想查个资质,或者看个公告,至于吗?
以前那个版本,虽然丑了点,但好歹能找着东西。
现在改版后,好家伙,功能倒是多了。
可用户找起来,简直是大海捞针。
我那个客户,最后气得把电脑一关。
说再也不在这上面浪费时间了。
你说,这合理吗?
作为从业者,我深知后台开发的难度。
但前端展示,那是给用户看的啊!
你让一个六十多岁的老工程师,去点那些细得看不清的小字。
他不得急眼?
我就跟客户说,别急,我来帮你找。
结果呢?翻了三页,点了五个子菜单。
才找到那个所谓的“办事指南”。
而且,那个页面加载速度,慢得让人怀疑人生。
转圈圈转了半分钟,才出来个标题。
这种体验,换谁谁受得了?
其实,吉林省住房建设厅网站,初衷肯定是好的。
为了信息公开,为了便民服务。
但执行层面,是不是有点脱节了?
咱们做网站的都知道,内容再重要,载体不行,也是白搭。
你就算把政策写得再清楚,用户找不到,等于零。
这就好比你买了个金饭碗,却把它埋在了沙子里。
没人能看见,也没人能用。
我有时候就在想,是不是内部测试环节太走过场了?
难道就没有一个普通用户,去亲自试一下流程吗?
如果我是用户,我肯定早就投诉了。
但官方平台,似乎习惯了这种“高冷”。
觉得你爱用不用,反正信息是公开的。
这种心态,真的要改改了。
现在的互联网环境,竞争这么激烈。
连个小超市的扫码支付都优化得那么丝滑。
你一个省级住建厅的网站,就不能有点进步吗?
当然,我也不能光吐槽,不给建议。
毕竟,问题摆在那,总得有人提出来。
首先,导航栏得简化。
别搞那些花里胡哨的分类,直接按用户习惯来。
比如“我要办事”、“我要查询”、“我要咨询”。
简单粗暴,最有效。
其次,搜索功能得加强。
别搞那种只能搜标题的弱智搜索。
要能搜内容,能模糊匹配,能纠错。
很多用户根本记不住准确的关键词。
最后,移动端适配得做好。
现在谁还天天抱着电脑?
手机才是主流。
如果吉林省住房建设厅网站,能在手机上流畅浏览。
那体验至少提升一半。
别搞那些缩放都看不清楚的排版。
字体大点,间距宽点,看着不累。
我就希望,下次再有人问我,吉林省住房建设厅网站怎么查。
我能挺直腰杆说,好使,快,清晰。
而不是现在这样,支支吾吾,还得帮人找半天。
这不仅仅是技术问题,更是态度问题。
服务公众,不是挂在嘴上的口号。
得落实到每一个按钮,每一行文字上。
别让用户觉得,办事难,难在第一步。
希望相关部门能听听用户的声音。
哪怕是一次小小的优化,也是进步。
毕竟,大家的时间都很宝贵,没空陪你玩捉迷藏。
你说,是不是这个理?